皇马巴塞球赛风波 消委会暂接16宗投诉 提醒投诉人保留单据及球星合照

皇马巴塞球赛风波 消委会暂接16宗投诉 提醒投诉人保留单据及球星合照皇家马德里球星对巴塞隆拿传奇表演赛上周五在香港大球场上演，有球迷不满花逾6,000元购买套票却未能与球星合照及索取签名。消费者委员会暂时接获16宗投诉，涉及约12万元，金额最高的一宗投诉涉约14,000元，估计受影响人士有约30人。消委会提醒投诉人保留单据和球星合照。呼吁保留球星合照及签名证据消委会总干事黄凤嫺今早在电台节目指，昨晚已初步接触球迷会和主办方代表，投诉人要求退款，但主办方指不能全部退款，因为每个人的情况不同，「有人拍到多些相，有人拍到少些相；有人签了多些名、有人签了少些名」。消委会呼吁主办方积极和尽快採取行动，尽量以人性化及弹性的方法，逐一检视投诉人的情况，处理消费者争议，消委会引述主办方指今明两日会再跟进事件。黄凤嫺提醒投诉人保留单据，并保留球星的合照及签名证据，「若去到一阶段要逐个消费者商讨安排，这些资料都是重要。」▼启德体育园主场馆已大致完工▼原文刊登于 AM730 https://www.am730.com.hk/本地/皇马巴塞球赛风波-消委会暂接16宗投诉-提醒投诉人保留单据及球星合照/518362?utm_source=yahoorss&utm_medium=referral其他人也在看